89bd8 নিয়ম ও শর্তাবলী

89bd8 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নথিতে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 89bd8 পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন বা ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত ও কার্যকর বলে গণ্য হবে।

89bd8-এ একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা গ্রহণের পূর্বশর্ত। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• অন্যের নামে, ঠিকানায় বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• পাসওয়ার্ড অবশ্যই শক্তিশালী হতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।

২.২ তথ্য যাচাইকরণ

89bd8 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য কাগজপত্র চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। সকল যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যবহারকারীর সুরক্ষার স্বার্থেই পরিচালিত হয়।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য অননুমোদিত ব্যক্তির হাতে পড়লে বা অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

89bd8 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কার্যক্রম প্রতিরোধে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পর্যায়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।
• বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

89bd8-এ আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, Nagad, Rocket, Upay।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সফল জমার পর ব্যালেন্স সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

89bd8 আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে যেকোনো লেনদেনের তথ্য প্রদানে বাধ্য।

89bd8 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। সকল বোনাস নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয় এবং ব্যবহারকারীদের অবশ্যই এই শর্তগুলো মেনে চলতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• এই বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ১০ গুণ (10x)।
• অর্থাৎ বোনাস উত্তোলন করার আগে বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• প্রতি অ্যাকাউন্টে এই বোনাস কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স নিজের কাছে রাখা বা অন্যের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে; নির্দিষ্ট সময়ের পর অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• 89bd8 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

89bd8-এ প্রদত্ত সকল গেমিং সেবা নিম্নলিখিত বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়।

৬.১ বাজির নিয়ম

• প্রতিটি গেমের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত রয়েছে এবং গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো বাজির ফলাফল নির্ধারণ করা না যায়, তাহলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বাজি রাখতে হবে।
• ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত তাৎক্ষণিক অডস প্রযোজ্য হবে।
• কোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• ক্রিকেট বেটিং BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে করা যাবে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম নিয়ম

স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমগুলো সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিয়মানুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে। সকল গেম সুষ্ঠু ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয় এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।

89bd8 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লেনদেন পরিচালনা।
• জালিয়াতি: প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অর্থ পাচার: বেআইনি উৎসের অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সফটওয়্যার ব্যবহার: বট, অটোমেশন বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার দিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• আঁতাত: একাধিক ব্যবহারকারীর মধ্যে সমন্বয় করে বাজি ধরা বা গেম পরিচালনা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য: পরিচয়, বয়স বা অন্য যেকোনো তথ্যে মিথ্যা প্রদান।

89bd8 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বসতর্কতায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অনুরোধকৃত কাগজপত্র সরবরাহ না করলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে। সক্রিয় বোনাস বা পেন্ডিং বাজি থাকলে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

89bd8 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমার সীমা, বাজির সীমা এবং লোকসানের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-নিষেধাজ্ঞার সুবিধা সহায়তা দলের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।
• অতিরিক্ত গেমিং থেকে বিরত থাকতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 89bd8 এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০.১ তথ্য ভাগাভাগি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য প্রদান করতে পারি:

• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে নিরাপত্তা সংস্থাগুলোকে।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 89bd8 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাজি হারানো।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য অননুমোদিতভাবে ব্যবহারের ফলে সংঘটিত ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী নিজেই তথ্য সুরক্ষায় অবহেলা করেন।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত সমস্যা।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি)।

তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও সহানুভূতিশীল পদ্ধতিতে যেকোনো সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।

89bd8 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।
• প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

১৩.১ প্রথম ধাপ — সরাসরি যোগাযোগ

সমস্যা সংঘটনের ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা তথ্য প্রদান করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

১৩.২ দ্বিতীয় ধাপ — পর্যালোচনা

যদি সহায়তা দলের সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে বিষয়টি উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনার জন্য অনুরোধ করা যাবে। আমাদের বিশেষজ্ঞ দল বিষয়টি নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করবে এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদান করবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা যেকোনো সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, দিনের যেকোনো সময় আপনার পাশে আছে।